Увы, консультация маркетолога не полноценная работа по ведению проекта, а «прицельный выстрел» советом, взвешенный совет опытного профессионала.
Почему требуется консультация
«Работаем, но не видим результата»
- Вложения в рекламу (например, ВКонтакте, Яндекс.Директ) есть, а заказов/звонков — нет. Нужен аудит и поиск «слабых мест».
«Не знаю, с чего начать»
- Есть идея бизнеса, нет присутствия в интернете или оно хаотичное. Нужен план запуска и расстановки приоритетов.
«Хочу масштабироваться»
- Есть рабочие каналы, но нужно найти новые или оптимизировать текущие для роста.
«Нужен взгляд со стороны»
- Внутренний специалист или владелец бизнеса «замылил глаз» и не видит очевидных ошибок или возможностей.
«Конфликт с подрядчиком/агентством»
- Нужна независимая экспертиза, чтобы понять, кто прав и куда двигаться дальше.
«Нужно выбрать инструменты»
- Помощь в выборе между средами создания сайтов, настройке CRM, внедрении сквозной аналитики и т.д.
Перечень стандартных вопросов для консультации с маркетологом
Чтобы консультация была максимально полезной, потребуются ответы на первоначальные вопросы. Подготовьтесь заранее пожалуйста:
О бизнесе
- Чем конкретно занимаетесь? Ваше уникальное торговое предложение
О целевой аудитории
- Если это ЛЮДИ – опишите людей - пол, возраст, интересы
- Если это КОМПАНИИ – опишите их сферы соприкосновений с Вами
О цели
- Какую конкретную задачу нужно решить? = запуск, увеличение заявок, повышение узнаваемости
О текущей ситуации
- Есть ли сайт/соцсети? Какие? Была ли уже реклама?
О бюджете
- Какой бюджет готовы выделять на маркетинг, на тестирование и на постоянную работу
О географии
- Работаете локально - город/район, по всей стране
О продукте и цене
- Средний чек или стоимость вашей услуги?
Почему консультация может быть платной?
- Ценность времени, опыта и знаний. Плата отсекает «просто поболтать» и гарантирует, что эксперт уделит вам внимание, а не думает о следующем платном клиенте.
- Вы платите не за 60 минут времени, а за годы проб, ошибок и накопленных знаний, которые позволяют дать решение вашей проблемы за эти 60 минут.
- Платный формат дисциплинирует. Клиент лучше готовится, формулирует вопросы и ценит полученную информацию. Бесплатные консультации часто пренебрегают и не внедряют.
- Плата формирует и предполагает договорные отношения. Маркетолог чувствует ответственность за качество данного совета, а клиент — право ожидать реальной пользы.
- Плата отсеивает тех, кто несерьезно настроен и просто собирает бесплатные советы, не планируя ничего внедрять.
Итог: Платная консультация — это инвестиция, которая позволяет сэкономить значительно больше денег и времени, избегая ошибок на пути к цели.
Консультация у маркетолога - целевая встреча , на которой клиент получает от эксперта персональные рекомендации, разбор своей ситуации, карту дальнейших действий и ответы на конкретные вопросы.
